市住建局立足小窗口谱写为民服务大文章

   市住建局深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要论述、中央和省市纪委全会以及省市优化营商环境建设大会精神，切实增强优化营商环境的责任感、使命感、紧迫感，将争创“清风辽宁政务窗口”作为坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的“试金石”，以过硬的责任担当、强烈的争先意识、真挚的为民情怀参与争创活动，强化服务意识、规范服务行为、提升服务质效。

   一、健全工作制度，提升为民服务能力为处理好住建审批相关业务，服务好办事群众，住建窗口积极配合市营商局，遵守工作纪律，服从规章制度，提升业务能力，得到了办事群众的肯定。以提升群众满意度为目标，严格落实“首问负责制”，实行窗口业务容缺受理，不断强化人员执行力和沟通力，着力提升服务质量和效能，多措并举推进窗口服务质量提升，为建设高效能服务型窗口打好坚实基础。

    二、完善《办事不找关系指南》，打造解决企业群众难题的“直通车”我局以线上线下渠道公开发布的市住建局《办事不找关系指南》，涵盖了33项高频、热点服务事项，明确办事不找关系路径、合规办事业务指南、容缺办理事项等清单相关详细信息，帮助企业和群众根据自身实际情况选择最佳办事方式，实现“易读”、“易问”、“易懂”、“易办”。2023年5月，按照省纪委监委、省营商局工作要求，将水、气、暖、物业等方面内容加入编制范围，进一步提升市政公用、物业行业标准化服务水平，方便企业和群众便捷办理身边事。

   三、坚持“清风”引领，有序推进行政审批工作2022年5月，按照省营商局统一要求，将燃气经营许可证等10个事项收回市级审批，已完成事项库事项调整维护，办事指南及申请表格等内容已对外公布，燃气经营许可等事项已正常办理。市住建局依申请类事项77项进驻大厅后，结合国家、省政策法规变化及上级部门要求对事项库事项进行了多次维护更新，进驻审批事项要件均按照事项库标准要件收取，杜绝了私设环节、增加申报材料等情况。            四、坚持深化改革，全力营造“清风辽宁”氛围2022年7月市住建局承接了市工程建设项目审批制度改革领导小组办公室（下简称“工改办”）职能以来，坚持以提升市场主体满意度和获得感为导向，聚焦营商环境和工程建设项目审批关键环节和突出问题，推进工程项目审批全流程、全覆盖、全要素改革，从全面规范工程建设项目审批、全面开展“一张蓝图”前期策划生成工作、加强中介服务管理、规范市政公用服务、完善审批服务体系、强化项目全流程监管、建立企业评价体系、全面提升工程建设项目审批系统功能、加强监督确保基层高质量完成各项改革任务等八个方面落实了我市深化工程建设项目审批工作的22项工作任务。