市住建委加大窗口行业管理力度为创城助力
- 发布日期：2016-06-19
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连日来，市住建委以提高服务效能为突破口，采取多项措施，在全市住建系统深入开展窗口行业规范管理工作，为全市创城助力。
一是改善办公环境，完善服务设施建设。在服务窗口设立总咨询服务台，给办事群众提供高效、透明、方便的办事环境，充分体现出“以人为本”的窗口服务形象。
二是优化审批流程。采取急事急办、特事特办，简化业务审核、审批环节，规范服务流程。
三是加强制度建设。建立档案统一配送制度，进一步完善《服务大厅管理制度》、《举报投诉受理制度》、《行政问责实施制度》等各项制度建设，并制定严格的服务人员考核标准，加大每个服务窗口的考核力度。
四是推行透明化服务。切实推进政务公示公开，将“办事依据”、“岗位责任制”、“收费标准”、“办事流程”、“监督举报”等上墙公布，并纳入到LED大屏幕不间断滚动播出。
一是改善办公环境，完善服务设施建设。在服务窗口设立总咨询服务台，给办事群众提供高效、透明、方便的办事环境，充分体现出“以人为本”的窗口服务形象。
二是优化审批流程。采取急事急办、特事特办，简化业务审核、审批环节，规范服务流程。
三是加强制度建设。建立档案统一配送制度，进一步完善《服务大厅管理制度》、《举报投诉受理制度》、《行政问责实施制度》等各项制度建设，并制定严格的服务人员考核标准，加大每个服务窗口的考核力度。
四是推行透明化服务。切实推进政务公示公开，将“办事依据”、“岗位责任制”、“收费标准”、“办事流程”、“监督举报”等上墙公布，并纳入到LED大屏幕不间断滚动播出。
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